IA veio para ficar, e isso é menos dramático do que parece

O mercado imobiliário costuma ser descrito com adjetivos que muitos de nós usamos para falar dos nossos avós. Antiquado, conservador e até mesmo lento são termos que já ouvi inúmeras vezes, em meio às fofocas do setor, como explicação para o jeito como se trabalha na incorporação e na construção civil. “Ah, mas você acha que eles vão querer operar assim? Fazem do mesmo jeito há 20 anos!” Talvez a própria tradição do mercado tenha transformado esse tipo de comentário em lugar-comum. O fato é que, provavelmente, as coisas não vão continuar assim por muito mais tempo.

A IA veio para ficar

A inteligência artificial veio para ficar. Apesar das notícias sobre a chamada “bolha da IA”, dos preços subsidiados das assinaturas e das manchetes recorrentes anunciando que o mundo está à beira do colapso, com máquinas tomando o poder ao estilo O Exterminador do Futuro, a realidade é bem menos empolgante: a IA, como tecnologia, vai durar muito além das manchetes sensacionalistas.

Do outro lado do espectro, o exagero é o mesmo, só que com o sinal trocado: promessas de que a IA vai substituir metade dos empregos até o ano que vem ou transformar qualquer empresa num foguete da noite para o dia. Catástrofe e milagre rendem cliques, mas nenhum dos dois ajuda ninguém a decidir o que fazer na segunda-feira de manhã.

Vale lembrar também que bolha e tecnologia são coisas diferentes. A internet teve a sua bolha no ano 2000: muitas empresas quebraram, e a rede continuou crescendo. O preço das ações e o valor real de uma inovação andam em trilhos separados.

Uma tecnologia de propósito geral

Assim como aconteceu em diversas outras revoluções pelas quais já passamos, a tendência é que a inteligência artificial se consolide aos poucos como uma tecnologia de propósito geral, ou GPT (sigla em inglês para general purpose technology). E não, o trocadilho com o ChatGPT não é proposital.

Para quem não é da área, o mais fácil é pensar em uma GPT como infraestrutura. Ela reúne principalmente três características: é pervasiva, ou seja, se espalha por quase todos os setores; melhora continuamente; e gera inovações secundárias, que só existem por causa dela. Os exemplos clássicos são a máquina a vapor, a eletricidade e a internet. Hoje, ninguém apresenta como diferencial o fato de a empresa “usar eletricidade”: ela simplesmente está em tudo.

Por conta disso, queira ou não, o mercado imobiliário não vai conseguir escapar dessa influência. Com as GPTs, ou você entra no bonde e se adapta, ou fica para trás. É o tipo de mudança que funciona como uma seleção natural: quem resiste perde, aos poucos, a capacidade de competir.

O que a história ensina

As GPTs têm um padrão curioso: o impacto real demora muito mais do que o entusiasmo inicial sugere, mas acaba sendo maior do que quase todo mundo imaginava.

A eletricidade é o melhor exemplo. As primeiras usinas comerciais surgiram no fim do século 19, mas os ganhos de produtividade nas fábricas só apareceram com força décadas depois. O motivo não era técnico. No começo, as fábricas apenas trocaram o grande motor a vapor central por um grande motor elétrico, mantendo o mesmo layout e a mesma rotina. O salto só veio quando uma nova geração de gestores redesenhou a produção em torno da novidade, com um motor pequeno em cada máquina.

Com os computadores, a história se repetiu. No fim dos anos 1980, o economista Robert Solow, ganhador do Nobel, observou que era possível ver a era dos computadores em toda parte, menos nas estatísticas de produtividade. Os ganhos vieram, mas na década seguinte, e não no ritmo das manchetes.

Existe até um nome para esse fenômeno, a lei de Amara: tendemos a superestimar o efeito de uma tecnologia no curto prazo e a subestimá-lo no longo prazo. Ela explica, ao mesmo tempo, o hype e a decepção que costuma vir logo depois. Nenhum dos dois conta a história inteira, e é por isso que entrar no bonde não significa sair correndo atrás de cada novidade.

O que isso significa para você

A boa notícia para você, que é do mercado imobiliário e está lendo este artigo, é que talvez não seja preciso fazer muita coisa sozinho. Seu principal ativo no momento é manter a cabeça aberta.

A verdade é que o nosso setor é um aglomerado de diversos outros: contábil, jurídico, financeiro, engenharia, vendas e por aí vai. O que deve acontecer é que, pouco a pouco, cada uma dessas áreas acessórias vai incorporar a IA à sua forma de trabalhar, e você vai sentir isso por tabela: no escritório de contabilidade que entrega o balancete mais rápido, no jurídico que revisa contratos em horas, no time comercial que responde clientes com mais agilidade.

Seu papel será se adaptar de forma inteligente: entender o básico e saber distinguir o que é de fato ganho de produtividade impulsionado pela IA do que é apenas o “óleo de cobra” do século 21.

Como filtrar o hype

Não é preciso ser especialista em tecnologia para fazer essa distinção. Algumas perguntas simples já permitem decisões bem mais racionais sobre onde usar IA no seu negócio:

• Qual problema concreto isso resolve? Uma ferramenta boa cabe numa frase como “leio 40 contratos por mês e agora levo metade do tempo”. Se a promessa só cabe em adjetivos, provavelmente é marketing.
• O prazo é realista? “Em dois anos, nenhum escritório vai existir” é o tipo de frase que a lei de Amara costuma desmentir. Mudanças profundas dependem de pessoas e processos se reorganizarem, e isso leva tempo.
• É novidade ou só rótulo novo? Muito produto antigo ganhou a etiqueta “com IA” sem mudar nada por dentro. Pergunte o que ele faz hoje que não fazia antes.
• Quem confere o resultado? Toda ferramenta erra, e a IA pode errar com a mesma confiança com que acerta. Uma solução séria deixa claro onde entra a revisão humana.

No fundo, é o mesmo bom senso que você já usa para avaliar um terreno, um parceiro ou uma proposta comercial.

Nem bolha, nem apocalipse, nem milagre

A IA não é uma moda passageira, nem o fim do mundo, nem a solução para tudo. É uma nova camada de infraestrutura, como já foram a eletricidade e a internet, e vai chegar ao mercado imobiliário aos poucos: com mais impacto do que os céticos esperam e mais devagar do que os entusiastas prometem.

Talvez, no fim das contas, o conservadorismo do setor não seja só defeito. Quem lida com investimentos de milhões e prazos de anos aprende a desconfiar de promessas fáceis, e esse ceticismo é justamente o que protege contra o hype. Só não dá para confundir ceticismo com imobilidade. Cabeça aberta e senso crítico: por enquanto, é tudo de que você precisa.